说到食品行业的经济复苏,中国食品报网副总编李松首先提到了当下风头正劲的直播带货。他特别指出,虽然直播现在是风头,但它只是一个现象,或者说是电商的其中一环。他举例说,像碧生源做的就是电商,虽然碧生源的赵一弘董事长也赶潮流去直播带货了,但他知道把这个当成商业模式,作为一种电商销售的一种方式来做。

    对此,碧生源控股有限公司副总裁林如海表示:做品牌一定要塑造传统品牌价值,让品牌形成竞争力,才是企业成功的关键。

    此外,沙龙上多家财经产经媒体也就疫情中的食品行业进行了客观分析。中国网财经副总李学宾则表示,现在的消费生态发生了改变,基于刚性需求的基础性消费有所下降,而基于文化参与、社交参与包括一些趣味性的消费,在不断增长。

    事实上,碧生源在这方面也做了很多积极地探索。2019年年报数据显示,碧生源一直持续探索创新营销模式,加强互联网营销渠道,拓宽品牌推广路径。在2019年,碧生源全面打响品牌升级战,开创了传播社会化和营销场景化的品牌营销新模式,积极推动品牌年轻化建设。在提升品牌曝光的同时,碧生源还持续推进品牌年轻化,携手大学生广告节学院奖,全面深化线下及在线营销等活动持续为品牌赋能,从策略突围,到品牌价值提升。

    截至2019年底,碧生源的客服中心已超过100人,建立了完善的服务机制,通过深入的一对一服务顾客,积累了大量的老客,产品复购率高于行业平均水平,多位客户与客服人员成为私交好友,对品牌高度认可。