今年一开场,就让人措手不及,大量公司现金流断裂,生存成了问题。这让一些原本计划创业的人开始踌躇,不知该坚持还是止步。

2020年,面对重重困难,福奈特依然显示出强大的竞争力。

从商洽到开业仅用3个月

陈保军先生和他的爱人共同经营着3家福奈特洗衣店和1家玛奴拉改衣店,15年来,这几家店都发展得越来越顺利,营业额也稳步提升。

陈先生本身有着一份相当稳定的工作,妻子则全职打理洗衣店。回想当初萌生创业念头,是因为陈先生的妻子在朋友家的福奈特洗衣店里帮忙,久而久之便发现,洗衣行业发展势头足,店面形象高级、典雅,也颇受当地顾客的喜爱。

陈先生说,“当年我手里有不到100万的投资额,如果我用这100万投资其他行业,比如开饭店、开小旅馆等等,那么肯定是不成规模的,且风险很大。而相同的启动资金,如果投资了福奈特,那么我已经赢在了起跑线上,不论是品牌规模、经营模式、管理体系、品牌影响力等,在洗衣行业都处于领先地位。福奈特各个方面都很吸引我,那时考察了几个福奈特店,收益都很不错,所以我也没有再看其他品牌了。”

直到今天,陈先生依然很清晰地记得当年创业的时间线。2004年11月,他第一次接触福奈特品牌,12月底便萌生了投资的想法,春节期间和家里人商量了一番,随后就电话联系了福奈特总部进行咨询。春节一过,便在福奈特总部老师的帮助下就开始选址,2月开始洽谈,3月谈下店址,5月1日正式开始营业!一切是那么快、那么顺利,陈先生是个行动力非常强的人,从萌生念头到开店营业,他仅用了不到半年的时间,且一下就开了两家店(1个洗衣店和1个收衣门市)!

和员工一起开启“开挂的人生”

因为前期的准备工作很充分,所以即便是开业初期,陈先生也没有遇到太多困难,那时微信还没有流行起来,陈先生就发放宣传单,用传统的方式为洗衣店打广告,收效明显,洗衣店开始在当地产生影响力。同时,在开业初期陈先生的福奈特洗衣店就提供了“上门取送”服务,他特意买了一辆白色面包车用于取送衣物,还在车身喷上了明显的福奈特logo,以及洗衣店的联系电话和地址。

营业第一年,陈先生的店直接进入了盈利状态,在这之后的4年,他的洗衣店就收回了全部的投资成本。如今,洗衣店的年收入也十分可观,面对如此不错的收益,陈先生认为还未达到最理想的状态,至少每年还有10%的上升空间。在陈先生看来,经营福奈特洗衣店不仅提高了自己的生活质量,也帮员工改善了生活,这是他最自豪的事情。他说,“洗衣店90%都是老员工,有一半来自外地,16年通过积分落户,我帮助他们落户天津,也在力所能及的情况下资助他们买了房,解决孩子上学的问题。我很感谢我的员工,这么多年风风雨雨却不离不弃,他们为洗衣店的发展付出了努力,也实现了自己的价值。他们真的很优秀!未来,我希望能给我的员工更高的酬劳和更好的待遇。”

“逆水行舟”也能稳得住

正如陈先生所期望,洗衣店的营业额每年都在稳步提升,整体发展也越来越好,他不仅买下了洗衣店所属的底商,还在18年-19年按照福奈特总部的标准,把所有店面重新进行了装修升级。陈先生告诉我们,买下底商后,感觉更加稳定和踏实,经营积极性也更高了,“顾客都非常喜欢我们的洗衣店,我感到很欣慰,也很荣幸能进入这个行业。福奈特是一个非常干净的品牌,我真心喜欢,但因处于服务行业,纠纷、繁琐、疲惫不是没有过,也考虑过转行,但是经过这次疫情,我几乎没有感到什么压力,也彻底打消了这个念头。福奈特创立至今已有23年了,经历过许多特殊时期,因为‘基本功’扎实,所以‘逆水行舟’也稳得住,他们有应对各种情况的经验。其实静下心来细想,虽然洗衣行业不是暴利行业,但是‘细水长流’,我们的设备有福奈特总部的专业老师负责维修、日化产品及洗衣耗材也都能从总部预定,不用像经营饭店那样起早贪黑、进货、配菜等等,真的很省心。”

坚守与传承

自加入福奈特洗衣店以来,陈先生结识了很多非常优秀的加盟商,大家成为了要好的朋友,除了每年的加盟商年会大家相互学习、交流外,平日工作之余,他还会去外地同行的福奈特洗衣店走走看看,每年至少要去2-3次,不仅能取长补短,而且让他很有归属感。

陈先生告诉我们,开业初期,有一些纠纷是再正常不过的事情,但是现在事故率很低了,虽不能避免偶尔会发生纠纷,但都能很快地达成共识并解决。这些年通过真诚的态度和追求卓越的服务品质,已经赢得了顾客的满意和信任,时常会有顾客特意买水果、巧克力等送给洗衣店员工,这些顾客大多是开业至今一直光顾的老顾客,就像家人一般亲切。还有的顾客即使搬家到很远的地方,依然会趁周末开车过来送洗衣物,他们对洗衣店的员工和服务都非常满意。

因为有工作在身,一直以来,洗衣店的内部管理工作都是陈先生的爱人负责。如今,陈先生已经开始让儿子和儿媳接管部分事务,下一步计划是让他们慢慢接手,并投资更多的福奈特洗衣店,让这份事业传承下去。