贝贝熊创立于2003年,成立至今拥有230多家直营门店,500万有效会员。业务覆盖湖南、湖北、江苏、上海、江西、四川、重庆等7大省市,定位为消费者提供中高价位的童装、童鞋、孕装、床品、棉品、奶粉、尿裤等17个大类商品。是备受消费者信赖与认可的孕婴童零售连锁领先品牌。

贝贝熊“轻店”带来哪些新体验?

新购物模式融合贝贝熊天猫旗舰店、轻店、门店于一体,打通线上及线下系统商品库存、会员、营销管理。消费者从天猫轻店下单,系统自动基于顾客默认收货地址LBS定位,自动派单给有货门店,从而实现送货上门的新购物体验。

贝贝熊轻店新零售启动后,线上线下的边界逐渐消弭,顾客随时随地,无时无刻都可以实现 “逛街”及购物的愿望。

订单链路清晰,配送时间了然于心

线上购物,消费者最为关心快递配送问题。为满足顾客配送时间自由需求,贝贝熊天猫轻店采用快递配送和普通配送两种配送方式,实现下单同城一小时送达或普通快递服务。订单跟踪也设置多级时效链路,让消费者对配送时间了然于心,大大降低物流配送意外。

线上线下流量融合 精准触达消费者

新模式将有利于线上线下流量的融合。门店除了本身自有流量池外,还有两大流量来源:一是依靠阿里专属开发团队技术的支撑以及平台曝光带来的淘内公域流量;二是通过导购分销能力赋能导购与微商,将淘外的私域流量引流进门店,门店通过系统流量数据整合,收集消费者的偏好和需求,精准刻画消费者画像,有针对性地策划门店活动及日常优惠信息的推送,更精准服务于消费者。

数字化新零售出现以后,不断被讨论着、探索着,此次贝贝熊联合阿里集团启动天猫“轻店”项目,意味着贝贝熊在新零售领域的探索上又前进了一大步,同时也将为消费者提供更全面、更便捷、更多元的购物体验。