在杰出商界领军者高峰论坛上卫哲曾言:“中国将迎来新消费的白银时代,白银时代的推动力源于人口结构的变化,其核心是三大人群:二胎、95后、非主流人群。”其中二胎对应的正是一个生机勃勃的广阔市场。根据亿欧智库预测,2021年,中国母婴行业市场规模将达到4.46万亿,且母婴行业更重线下,线下渠道零售规模占比超过70%。

　　

 

　　作为线下零售的主要渠道——母婴专卖店,零售市场规模预计到2021年达1.75万亿,年复合增长率达15.1%,超过母婴行业市场总体增长率。然而在特殊的2020年,疫情带来的到店客流锐减等诸多严峻挑战,为此,母婴专卖店积极寻求专转机,以新营销、新零售、新技术促使业务模式迎来新生。

　　母婴数字化的优势

　　就数字化转型而言,母婴行业有着相当大的先天优势。其中很大一部分原因来自于母婴行业相对而言更容易标准化。反过头来,数字化也可以重构母婴零售的“人货场”三要素。

　　归根结底,母婴专卖店数字化的意义在于:通过数据和技术来不断的驱动运营效率的提升和商业模式的转变,提升品效、人效、坪效,促进人货场降本增效。

　　

 

　　数字化的另一个有力优势为,全场景的获客能力。原先一个品牌渠道无外乎医务渠道和销售渠道这两个,但随着流量的下沉及分散,渠道去中心化趋势日益显著,品牌获客的场景也越来越广泛,涉及到家庭场景、亲子出行、手机购物、实体微店、早教场景等等,这时候数字化的运营尤为重要,能确保渠道多场景多维度的获客入口。

　　贝贝熊母婴的转型

　　贝贝熊创立于2003年,成立至今拥有近300家直营门店,750万会员。业务覆盖湖南、湖北、江苏、上海、江西、四川、重庆等7大省市,定位为提供中高端产品和服务的专业孕婴童连锁零售品牌。

　　2020年10月,贝贝熊携手阿里集团启动天猫“轻店”项目,正式实现从传统零售到数字化零售、从单渠道到全渠道转型,让消费者在家也能轻松享受“云逛街”。

　　

 

　　贝贝熊通过数字化融合天猫旗舰店、轻店、门店于一体,打通线上及线下系统商品库存、会员、营销管理。消费者从天猫轻店下单,系统自动基于顾客默认收货地址LBS定位,自动派单给有货门店,从而实现送货上门的新购物体验。贝贝熊轻店新零售启动后,线上线下的边界逐渐消弭,顾客随时随地,无时无刻都可以实现 “逛街”及购物的需求。

　　随着贝贝熊数字化建设的全面深入,贝贝熊建立起了涵盖线上商城、小程序、微信公众号、会员俱乐部以及各新媒体社交平台的前端营销体系,意味着贝贝熊在新零售领域的探索上又前进了一大步,同时也将为消费者提供更全面、更便捷、更多元的购物体验。